Des nouveautés au rayon entreprise !
Une sélection d'ouvrages réalisée par nos libraires !
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La bible de l'orga : Mettre son temps et son organisation au service de ses objectifs pro et perso
Hugo Bentz
- Eyrolles
- 27 Mars 2025
- 9782416019609
Hugo Bentz est multi-entrepreneur. Afin de réaliser tous ses projets, il a mis en place une méthode pour bien s'organiser et gagner en efficacité. C'est cette méthode qu'il partage dans ce livre, accompagnée de nombreux outils, templates, et conseils de CEO.
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Artisans de la beauté : devenez de véritables chefs d'entreprise : Se lancer et faire prospérer son activité
Tiphaine Modeste
- Dunod
- Entrepreneurs
- 9 Avril 2025
- 9782100877942
Le secteur de la beauté représente plusieurs milliards d'euros de chiffre d'affaires en France. En tant que professionnel du secteur, vous pouvez y voir là de très belles opportunités pour vous lancer à votre compte. Mais si, en tant qu'artisan de la beauté, vous avez reçu une formation qui vous prépare à réaliser des prestations, créer sa propre activité et la faire prospérer est un autre défi.
C'est là qu'intervient Tiphaine Modeste, professionnelle du secteur qui a depuis créé son centre de formation. Dans cet ouvrage, elle vous accompagne dans ce défi via des conseils spécifiquement adaptés au secteur de la beauté : s'assurer que vous avez la bonne formation technique, choisir votre business model, créer un parcours client d'exception... Elle s'intéresse également à la gestion au quotidien : gérer son temps et ses finances, développer sa notoriété, recruter...
L'ouvrage a été pensé pour convenir aux différents projets de business models : des professionnels indépendants aux grandes structures. Si vous vous êtes déjà lancé mais que vous souhaitez améliorer vos pratiques, il vous conviendra également.
Que vous soyez esthéticienne, coiffeur, styliste ongulaire, spa praticien ou encore maquilleur, ce livre est fait pour vous l Et pour qu'il soit le plus concret possible, l'autrice a parsemé son ouvrage de témoignages. -
L'obsession du service client : Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client
Jonathan Lefèvre
- Dunod
- 9 Avril 2025
- 9782100875627
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d'assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d'une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d'attente, délocalisations et transferts d'appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester poli). On comprend mal comment les entreprises s'en préoccupent si peu.
Pourtant, une autre voie existe. Certains ont fait du service client leur raison d'être, leur obsession. Au lieu de le voir comme un poste de dépenses, ils en ont fait la recette de leur succès.
Je n'aurais pas cru ça possible jusqu'à l'expérimenter moi-même chez Capitaine Train. En allant à contre-courant des idées reçues sur le service client, nous avons transformé ce sujet dévalorisé en un solide levier de croissance. Laissez-moi vous raconter comment. -
Ce sera l'IA générative et moi : Comprendre l'intelligence artificielle et transformer son métier
Cécile Dejoux
- Vuibert
- 20 Février 2025
- 9782311629255
Vous voulez comprendre l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur vos compétences, votre métier, votre management ? Le livre Ce sera l'IA ou/et moi de Cécile Dejoux est votre meilleur allié !
Vous êtes salarié, free-lance, entrepreneur, manager, etc., vous pensez que vous pouvez être acteur des changements liés à l'intelligence artificielle, vous ne voulez plus les subir, vous pensez que même les choses compliquées peuvent s'expliquer simplement, ce livre est fait pour vous !
Véritable guide, Ce sera l'IA générative ou/et moi vous aidera à :
comprendre ce qu'est l'IA ;
prendre part à des projets IA ;
transformer votre façon de travailler ;
créer de la valeur ajoutée avec de l'IA, quel que soit votre métier ;
trouver de nouveaux équilibres avec l'IA.
Peut-on tout demander à l'intelligence artificielle ? Pourquoi a-t-on besoin de votre expertise métier pour en faire ? Pourquoi devez-vous continuer de renforcer vos compétences humaines (mémoire, attention, intention...) ?
Conçu pour répondre à toutes vos questions, truffé d'exemples inspirants et de conseils, ce livre vous aidera à faire le point et à progresser à votre rythme dans votre connaissance de l'intelligence artificielle et de vous-même.
En fin d'ouvrage, 5 workshops vous aideront également à mettre ces conseils en pratique.
Ancré dans le réel et très documenté, il est enrichi de nombreux témoignages vidéo et d'interviews écrites d'entrepreneurs, d'universitaires et de scientifiques reconnus provenant des USA, d'Asie, de France, etc. ainsi que de nombreux exemples issus d'entreprises réelles. -
Management en séries Saison 1 : Scénariser, produire, mettre en scène le management avec les séries TV
Claire Edey Gamassou
- Ems
- 27 Février 2025
- 9782386301711
Vous qui tenez cet ouvrage entre vos mains, peut-être est-ce parce que vous êtes vous-même un gros consommateur de séries TV... voire un « binge-watcher » ? Rassurez-vous : en lisant ce livre, vous n'en serez que plus décomplexé, car son ambition est de montrer en quoi les séries TV sont plus que de simples fictions ou divertissements, qu'elles nous parlent de nos vies professionnelles et en particulier du management contemporain et de pratiques... que la recherche en sciences sociales peut saisir et inviter à dépasser.
« Peut-on faire de la recherche scientifique sur les liens entre séries TV et management ? » Tenter de répondre à cette question, c'est le pari de cet ouvrage, adossé à la première édition (« saison », forcément !) du colloque Management en séries qui s'est déroulé à l'université Gustave Eiffel en mars 2023. Les contributions des auteurs vous proposeront d'examiner comment les séries TV peuvent nous aider à déconstruire les pratiques managériales, ou encore comment mobiliser ces séries pour mieux enseigner le management et stimuler la réflexivité des étudiants. Enfin, l'ouvrage propose de mettre en miroir la réalité du management avec celle représentée dans les fictions sérielles. En somme, déculpabilisez-vous de votre consommation de séries, tout en lisant un livre : LEGENDARY* !
* (Barney Stinson, How I Met Your Mother, 2005, 9 saisons)
Coordonné par Florent Giordano, Romain Pierronnet, Mathias Szpirglas et Claire Edey Gamassou, préfacé par Amaury Grimand et postfacé par Jean-Philippe Denis, avec les contributions de Sonia Adam-Ledunois, Véronique Attias-Delattre, Yoann Bazin, Erwan Boutigny, Chloé Brassart, Tarik Chakor, Jean-Philippe Danglade, Guillaume Detchenique, Rebecca Dickason, Claire Edey Gamassou, Sophia Galière, Florent Giordano, Alban Jamin, Joan Le Goff, Catherine Maman, Delphine Minchella, Xavier Philippe, Romain Pierronnet, Sophie Renault, Marie Roussie, Émilie Ruiz, Mathias Szpirglas. -
L'entreprise régénérative : Réinventer la responsabilité, la durabilité et la réussite : Premiers témoignages
Carol Sanford
- Eyrolles
- 27 Mars 2025
- 9782416018428
L'Entreprise régénérative propose une vision radicalement différente de la manière dont une entreprise crée de la valeur et contribue à la société. En partant de ce que chaque organisation a de singulier, et en travaillant de façon holistique avec toutes les parties prenantes - des aspirations profondes des clients aux impératifs de la Terre - Carol Sanford propose un framework puissant pour transformer des entreprises et les mener vers plus de succès et d'impact positif.
L'ouvrage suit la métamorphose concrète de cinq entreprises de l'industrie et des services. Grâce à leurs dirigeants qui osent interroger leurs habitudes de pensée et faire confiance à la connaissance fine de leurs équipes, ces organisations trouvent des réponses à des situations inédites et innovent pour devenir irremplaçables dans leur marché respectif. Les contraintes environnementales ne sont plus considérées comme des pressions externes, car le rôle de l'entreprise change : elle devient partenaire des systèmes vivants dont elle dépend. Des processus de fabrication aux programmes de formation interne, tout est repensé par des relations dynamiques qui allient adaptabilité et efficacité. Cette méthodologie éprouvée s'applique à toute entreprise qui souhaite devenir régénérative.
Livre pionnier sur l'entreprise régénérative, vendu à plus de 25 000 exemplaires aux États-Unis depuis sa première publication en 2011, cet ouvrage reste d'une grande actualité aujourd'hui en France et dans le monde. -
Comment réussir à se libérer des carcans pour libérer son potentiel créatif ? Quelles méthodes permettent de trouver des idées nouvelles et de les exploiter avec succès ? Comment bâtir au sein de son équipe une culture de l'innovation ?Rédigé par les experts de la Harvard Business Review, cet ouvrage inspirant répond à ces questions essentielles afin de vous aider à développer une vision créative et à installer un environnement propice à l'inventivité. Brainstorming, design thinking, expérimentation... découvrez les techniques et les outils pour vous affranchir des préjugés et faire surgir des solutions originales. Grâce à de nombreux conseils pratiques, mais aussi à des exemples concrets issus des studios Pixar, de Disney ou de Netflix, vous saurez comment sortir des sentiers battus pour mettre au point des stratégies innovantes et performantes.Un ouvrage de référence pour faire rimer créativité et efficacité !
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La boîte à outils : De la Communication de crise
Natalie Maroun
- Dunod
- La Boîte À Outils
- 2 Avril 2025
- 9782100874019
Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour préparer une communication de crise efficiente.
La boîte à outil de la communication de crise a pour ambition de donner les clefs de cette discipline, souvent mystifiée, à toute personne souhaitant se préparer à communiquer face à l'inconnu, dans l'urgence et dans l'incertitude. Ces outils ont été longtemps gardés par les consultants experts, distillés au cours des formations et les accompagnements des organisations. Aujourd'hui, notre constat est que ce sont des outils indispensables pour la gestion de la réputation de toute organisation publique ou privée.
Destiné autant aux personnes expérimentées souhaitant une méthodologie pour conforter leur pratique, aux communicants (du service public ou des organisations privées) et consultants en communication, ainsi qu'aux chefs de petites entreprises, l'ouvrage balaie les grandes étapes du process de communication de crise allant de la préparation à la reconstruction en passant par la réponse.
